Reclamo a Telecentro

Deslealtad comercial - incumplimiento de condiciones ofrecidas

El 8/5 , con n° de gestión [números] + beneficio [números] se comprometen a cobrar por la totalidad del servicio un valor de promoción de junio a noviembre [números] de $ [números].- , como valor final, por todo concepto. Pedi que me manden este compromiso por mail y me dicen que solo envian el n| de gestión pero no pueden reflejar lo pactado
recibo el débito automático en mi tarjeta de crédito por un valor dde $[números]- ($[números] de más), el 22/5.- pido anulen la factura erronea y generen la nueva, se niegan. Pido la auditoria de la llamada donde figura lo pactado y se niegan
pido hablar con un supervisor y se niegan
pido un mail para hacer reclamo escrito y la empresa no cuenta para dejar reclamos escritos
me siento e*****da y pido que cumplan con lo pactado, que el valor final de junio a noviembre por todo concepto sea de $[números].- segun lo acordado
muchas gracias

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Comentarios

Ana M

Nunca ae comunicaron conmigo por ningún medio , no anularon la factura que no corresponde ni gestionaron la nueva con el valor acordado
31 de Mayo a las 12:28 hs.
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Amelia F

Alguien sabe el domicilio legal de Telecentro? Veo distintas direcciones.
06 de Junio a las 13:04 hs.
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Ana M

Ya no tienen oficinas en la zona
Habría que ver en la factura el domicilio legal
09 de Junio a las 18:32 hs.
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Amelia F

En la factura aparece un domicilio, online hay 3 domicilios y en la Ventanilla Federal Única figuran con otro domicilio. Obviamente esto genera confusión en el consumidor a la hora de enviar una carta documento, no creo que sea casual...
09 de Junio a las 19:41 hs.
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