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Reclamo a Telecentro

Desatención al cliente

Estoy intentando que alguien de telecentro se comunique y me explique porqué no pueden otorgarle a mi madre de 83 años (que no utiliza internet ) el servicio que están ofreciendo a $[números].... lo único que logré por tanto reclamo es un descuento de $[números]... Y no me puedo comunicar con nadie que de la cara!!!!
que sucedió con la pandemia????? despidieron a todos los empleados de atención al usuario????? como puede ser que no nos atiendan??
o es una avivada para tenernos atados al consumo de planes más caros? porque tampoco se puede tramitar la baja.... Es una vergüenza lo que hacen!!!

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Comentarios

  • Marcela C

     

    Sin respuesta

    17 de Julio a las 10:56 hs.

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    • Marcela C

       

      Me enviaron un mail avisando me que lo único que podían hacer era bajar la velocidad de internet de *** a 50 MG y eso vaya el importe mensual de **** a **** ( aproximadamente)...
      Me aclaran que es lo más barato que tienen para ofrecer...
      Mientras tanto siguen publicando ese mismo plan a $****.... para atrapar nuevos clientes. Un robo!
      Sigo pensando lo mismo ... es un destrato al cliente...

      28 de Julio a las 9:45 hs.

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      • Telecentro Representante de Telecentro

         

        - La empresa realizó un comentario -

        20 de Agosto a las 14:23 hs.

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