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Reclamo a Telecentro

Demoran la instalación del servicio

[Solucionado]

Hace varios días que estoy esperando el llamado del sector instalaciones de telecentro para coordinar el momento en el que vendrán a armar la caja del edificio e instalarme el servicio. Ya presenté y confirmé la recepción por parte de telecentro de la nota del administrador del edificio autorizando la instalación de la caja. Se vencieron todos los plazos que 72hs. Primero que 48hs. Hábiles luego, etc. Etc. Pero no me llaman. Decidí llamar yo y luego de muchos intentos y números de reclamos (su[números] sr. Quinteros, su[números] sra. Encina) sigo esperando que me contacten. Lo único que me dicen es que debo seguir esperando y no ofrecen ningún plazo estimativo ni un contacto con un supervisor o alguien responsable que explique la demora y defina una fecha certera de instalación.
hay otros vecinos del mismo edificio en la misma situación que yo, están esperando la instalación y también presentaron la nota con la autorización del administrador.

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Comentarios

  • Gustavo D

     

    Hasta el momento no se contactaron con migo.

    20 de Mayo a las 8:51 hs.

  • Gustavo D

     

    solución recibida:

     

    Acudieron unos días después de la fecha en que presenté la queja. Realizaron el trabajo correctamente.

    30 de Mayo a las 9:13 hs.

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