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Reclamo a Telecentro

Dar de baja telecentro

[Solucionado]

Quiero dar de baja el servicio de tv e internet. Desde hace varios dias no tenemos servicios de internet (yo trabajo con este servicio y al no poder utilizarlo perdi varios dias de cobranza)
todo el dia de hoy estoy llamando por telefono (tengo los numeros de reclamo del sector de gestion comercial) y cuando me pasan al sector de finalizacion ahi me tienen casi 40 minutos con la musica y sin ninguna respuesta.
este proceso lo realiza varias veces y siempre se termina cortando en el sectodr de finalizacion

clientes@telecentro.com.ar
serviciotecnico@telecentro.com.ar
sucursalonline@telecentro.com.ar
ventas@telecentro.com.ar

y en ninguna tuve respuesta.

es imposible realizar la baja

ya realice el reclamo en defensa del consumidor pero que no me sigan cobrando y dejar acentado desde la fecha que no quiero contar mas con el servicio.

desde ya muchas gracias por su tiempo.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

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    10 de Julio a las 20:44 hs.

  • Juan C

     

    les paso mis reclamos:
    su******** reclamo de baja
    su******** reclamo de baja
    su******** reclamo de bajo
    su******** reclamo de bajo

    En todos los casos despues de 40 minutos te cortan la comunicacion.
    y no necesito que una maquina me conteste, lo unico que necesito es que me den de baja el servicio y que retiren los aparatos.

    Desde ya muchas gracias

    10 de Julio a las 21:35 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

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    10 de Julio a las 21:36 hs.

  • Juan C

     

    solución recibida:

     

    Despues de llamar alrededor de 10 vez y con un reclamo en Defensa del Consumidor, me dieron de baja el servicio.

    16 de Julio a las 14:35 hs.

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    25 de Julio a las 12:15 hs.

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