Reclamo a Telecentro

Dar de baja telecentro

En septiembre de [números] me mudé y decidí dar de baja el servicio de telecentro.
intenté varias veces por teléfono y siempre me dejaban colgado y me cortaban.
mi mujer mandó mails solicitando la baja y no obtuve respuesta.
el servicio estaba contratado con débito automático y siguieron debitándolo de mi cuenta. Intentamos ir a las sucursales que figuran por internet pero ninguna existe. No tienen ninguna oficina comercial de atención al público.
mi mujer logró comunicarse telefónicamente y que le den respuesta al cese del servicio. Le informaron que debía esperar a que se comuniquen con ella para entregar el módem. Esto nunca sucedió, siguió pasando el tiempo y siguieron debitando el cobro de mi cuenta.
en febrero de [números] di de baja el débito y empezó a generarse una deuda.
me dirigí a la dirección legal que figura en las facturas con el módem (cosa que me sugirió un empleado instalador de la empresa) y nadie me quiso atender.
hice el reclamo en defensa al consumidor.
por ese motivo y ya harto de todo esto es que acudo a este medio.

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Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
09 de Mayo a las 9:49 hs.
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- Sebastian B
  
  Hace meses que me dijeron esto mismo y no cambió nada: no se comunicaron y me siguen mandando facturas electrónicas cobrándome todos los meses. Por qué medio se van a comunicar conmigo? Solicito la baja inmediata y el reintegro de lo cobrado inoportunamente.
  10 de Mayo a las 10:12 hs.
Sebastian B

No cambió nada. Solamente dijeron que se comunicarían conmigo (cosa que nunca pasó) y yo mandé carta documento solicitando la baja. Fui hasta el domicilio legal a llevar el módem y nadie me atendió ya que no tienen ningún tipo de atención al público. Siguen cobrando y la baja la estoy pidiendo desde Septiembre del año pasado (8 meses). Increíble
24 de Mayo a las 7:19 hs.
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