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Reclamo a Telecentro

Dar de baja servicio de telecentro

[Solucionado]

Buenas tardes, contraté el servicio triple play de telecentro, ni bien se fueron los instladores no hubo màs internet. Llamè 17 veces al [números]-[números] para hablar con atenciòn al cliente y(o servicio tècnico y cualquier opciòn que uno marque se corta inmediatamente. Como aùn no di de baja la empresa anterior estoy usando ese servicio de internet. Logrè chatear con la gente de telecentro a travès de la website de la empresa pero tampoco dan ninguna soluciòn. Les preguntè còmo hacìa para dar la baja y la respuesta fue que llame al [números] [números] que es justamente el nùmero con el que no hay forma de comunicarse. Quiero dar la baja en forma urgente ya que no quiero pagar por dos servicios de cable e internet y encima este último que no funciona. Perdí toda la tarde y no resolví nada. Espero tener alguna respuesta satisfactoria. Saludos

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Comentarios

  • Elizabeth T

     

    Aún no se ha resuelto. La empresa se comprometió a enviar servicio técnico y bonificar dos meses. Yo probaré el servicio cuando lo activen y tomaré la decisión.

    14 de Mayo a las 9:39 hs.

  • Elizabeth T

     

    solución recibida:

     

    Telecentro envío técnico a la semana de la instalación para conectar el servicio de cable e Internet. La propuesta de la empresa fue que probara el servicio durante mayo y junio sin costo. Y si no quedaba conforme me darían la baja.

    25 de Mayo a las 14:18 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    28 de Mayo a las 9:29 hs.

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