Reclamo a Telecentro
Quiero dar de baja el servicio y ya accedí a través de la página con el botón correspondiente, generando el tramite nro 15.[números] el día 4 de septiembre.al día siguiente realicé el pago del mes en curso y factura final a través de Pago Mis Cuentas con el nro de identificación [números], transacción [números] y nro de control [números]esta gente me acaba de llamar desconociendo el pago (que les envié por email también) diciendo que hay hasta 72hs para que impacte luego de las cuales yo tengo que llamarlos a ellos para pedir la baja porque el trámite que hice el día 4 en la página no sirvequé pasa si siguen desconociendo el pago realizado hasta después del día 15 del corriente o hasta que se les ocurra a ellos? que defensa tenemos ante este abuso?
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En febrero activé tv play, me cobraron dos veces el servicio porque la página no funcionaba bien, a todo esto lo deje pero el servicio no era lo que esperaba así que a los días le dí la baja, me cobraron igual y me siguen cobrando hasta el día de hoy cuando ya está la …
Telecentro dado de baja sigue cobrándome
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08 de Octubre a las 19:08 hs.
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09 de Octubre a las 19:40 hs.
Maiva G
solución recibida:
Si, tal como escribieron acá, se comunicaron conmigo (en lugar de esperar a que yo volviera a llamarlos para solicitar por segunda vez la baja, como me dijeron antes de que yo escribiera aquí) y esta vez no pusieron objeciones y me dieron un número de trámite. Se supone que ya no recibiré más facturas. Espero
13 de Octubre a las 9:00 hs.
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13 de Octubre a las 9:01 hs.
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16 de Octubre a las 12:38 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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17 de Octubre a las 11:55 hs.