Reclamo a Telecentro
El día 4 de junio pido cambio de servicio a mi nuevo domicilio, después de 11 días de espera me mandan un mail informando que en mi nuevo domicilio no hay el servicio triple pack y que debia llamar del 1 al 15 para pedir la baja, justo el día 15 de junio que recibo el mail y ultimo día para dar de baja, trato de comunicarme ese mismo día por que era 15 y ultimo día para dar de baja no hubo forma de comunicarme, el dia 18 de junio logro comunicarme me dicen que tengo que esperar al próximo mes del 1 al 15 y tener la boleta paga para realizar la baja, o sea pagar un mes mas por un servicio que ya no disfruto desde el 7 de junio fecha en que me mude, hoy pague la boleta para poder dar la baja, pague un mes que no voy a utilizar el servicio, y desde hoy de mañana que estoy llamando para dar la baja y cada vez que me atienden me dejan con la musiquita luego me cortan. Que puedo hacer??
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Cristian L
solución recibida:
Después de tanto llamar y que me atendían y me cortaban, al fin uno de los representantes se digno a tomarme la baja del servicio siempre grabando todas las conversaciones, ya tengo el número de gestión de la baja realizada
07 de Julio a las 7:19 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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07 de Julio a las 7:20 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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10 de Julio a las 11:15 hs.