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Reclamo a Telecentro

Corte y fallas del servicio

[Solucionado]

En éstos momentos se encuentra cortado el servicio de telecentro. hecho repetido en las últimas semanas. a pesar de eso la factura llega completa, cómo si hubiesen brindado el servicio 7 días × 24 horas. a eso agregó que en mi caso pagué un cuidate a 50 mb en internet y durante el mes la mayor parte del tiempo no navega más allá de 25 mb. llamas y te resetean el módem automáticamente y eso no soluciona nada, ya que el problema es que los postes están sobrecargados de conexiones. Los técnicos dicen que lo informan pero el tema nunca se soluciona. En una época dónde más necesitas del servicio, peor es su prestación.

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    25 de Setiembre a las 9:34 hs.

  • HECTOR D

     

    solución recibida:

     

    Si bien los cortes realmente disminuyeron, el problema con la velocidad real de internet y el plan ofrecido en ese aspecto, siguen subsistiendo diferencias que no han podido solucionarse.

    12 de Julio a las 14:53 hs.

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