Reclamo a Telecentro

Telecentro Corte de servicio de tv

El dia 16/3/22 di de baja 1 deco. Paso mac de ese unico deco. Conservando 3 en uso en mi domicilio. El dia 1/4/22 telecentro corta el servicio de cable. Me dicen que tengo dado de baja los 4 decos. (yo di de baja solo 1). Pido nuevamente el servicio y me dicen que primero deben retirar los deco. Lo cual vinieron a retirarlos el 18/4/22. Mande el mail con los datos de la entrega. Hice todo los pasos que me indicaron. Al dia de hoy sigo sin servicio el cual me cobraron el mes de abril, que no tenia servicio y llego la factura de mayo cobrandome el servicio de este mes. Tengo fecha de reinstalacion recien para el 2/6/22. Recien cuando tenga el servicio instalado puedo hacer el reclamo de los cobros para su descuento. El error no fue mio, fue del operador. Hacec1 mes que no tengo servicio, tengo que esperar otro mes para la instalacion y pagar 2 meses un servicio que no tengo. Espero encontrar una solución urgente a esta situacion. Muchas gracias

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Comentarios

Alicia M

El problema persiste. En ningun momento se comunicaron para soluciinar a la brevedad el problema y el perjucio que me hicieron. Sigo sin servicio de cable y no me descontaron las 2 facturas del mes de abril y mayo,que cobraron ( sin tener servicio)por medio de mi tarjeta de credito.
04 de Mayo a las 4:09 hs.
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Alicia M

Telecentro nunca se comunico para darme una solucion. Desde el dia 1/4/22 no tengo servicio de cable. Pero a la fecha siguen facturando dicho servicio en mi tarjeta de credito.
30 de Mayo a las 5:02 hs.
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