Reclamo a Telecentro

Cobro luego de haber dado de baja el servicio

Luego de haber dado de baja al servicio, antes del día 15, teniendo que pagarle a una persona para que llevara el decodificador, ya que estoy de licencia por no poder caminar, me cobraron el mes siguiente, factura que fue debitada de mi tarjeta de crédito, luego, de hacer el reclamo, me dijeron que debía esperar un mes para saber si me habían gestionado la nota de crédito, la cual fue realizada, pero en vez de realizar nuevamente el deposito en mi cuenta, tengo que nuevamente abonar a una persona para que realice el tramite, ya que parece que se les complica realizar una transferencia bancaria.

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Comentarios

Maximiliano D

Hola, vuelvo a escribir sobre lo mismo, realmente un vergüenza, tras no haberme dado una solución efectiva a mi queja, ya que por políticas de la empresa debía dirigirme a la sucursal a retirar el importe que me adeudan, en el día de la fecha, con contratación de alguien que me realizará el trámite, ya que por cuestiones de salud no puedo realizarlo yo, al llegar al lugar se encuentra con un cartel que dice, por falta de efectivo no se realizan reintegros, realmente desastroso el servicio, o sea que tengo que volver a pagarle a alguien para que realice nuevamente la dirigencia, creo que ya perdí mas dinero del que me adeudan. Mi solución es que me depositen la plata en mi cuenta.
10 de Febrero a las 17:22 hs.
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Maximiliano D

no, en realidad no pude ir a buscar el dinero, tengo que esperar que la persona que me hace los tramites este disponible para ir a buscarlo y llamar a la empresa antes para que me confirmen que en la sucursal hay dinero para el reintegro, realmente es vergonzoso como tratan a los clientes.
19 de Febrero a las 20:21 hs.
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Maximiliano D

Hoy se encuentra la persona encargada de hacerme los tramites, llamé a Telecentro para ir a retirar el importe adeudado y me comentan que no hay dinero en la sucursal, ya no se si se piensan que uno es estupido o realmente les importa muy poco la gente. Es una falta de respeto, sinceramente no se justifica por la cantidad pero si esto no se soluciona la semana proxima iniciaré acciones legales.
16 de Abril a las 9:45 hs.
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