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Cobro indebido por instalación sin servicio instalado

Buenas tardes. Hace un mes contraté el servicio pero debido a que el inquilino anterior tenía deuda no me lo instalaron y me descontaron igual [números] pesos de mi tarjeta de crédito por un servicio que no tengo. Me mandaron a 4 pago facil supuestamente con la orden de reintegro con fecha 26 de febrero y en todos me dicen cliente inexistente y que el dinero no está. Les expliqué que tengo un embarazo de riesgo y que me hacen ir y venir y no me dieron la posibilidad de que me lo depositen a mi cuenta sino que autorice a una persona a la cual le van a decir lo mismo que a mí. Recién llamé y me dijeron que en 48 horas debería estar. Si no está les haré la denuncia correspondiente a defensa al consumidor.

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