Reclamo a Telecentro

Cobro de decodificador inexistente

Estimados:
me dirijo a ustedes y por vuestro intermedio ante quien corresponda a efectos de solucionar un problema de larga data, del cual no he recibido una respuesta favorable.
son reiterados los llamados donde los operadores o no saben o no desean buscar una solución al planteo del cliente, esto no es de mi incumbencia pero termina impactando en la poca paciencia que me queda para resolver este desacuerdo.
paso a detallar:
(y ya no recuerdo la cantidad de veces que lo he repetido a cuanta persona me ha atendido en el call center).

al momento del cambio de los decodificadores se pidieron 4 bocas, que son las que en la actualidad están conectadas.
pero, al verificar la factura que vencio en enero, me están cobrando una boca más por $ [números].
por lo anteriormente expuesto, solicito:

baja inmediata del cobro de la boca que abono de más, por un decodificador inexistente.
devolución del importe devengado a mi favor por error de facturación.
baja del plan oro y su reducción a la mínima expresión.
baja de app t play.
dejo expresa constancia que este es mi último intento para la resolución del conflicto por las vías virtuales, y pongo en conocimiento que de persistir la falta de solución al problema planteado iniciare el reclamo en todas las organizaciones de defensa al consumidor.

aguardo resolución a la brevedad.
muchas gracias,

cliente [números]

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