Reclamo a Telecentro
Solicite ampliar ancho de banda y cambio de modem tengo 10 mb. Y con muchas intermitencias, telefonia pesimo!
tengo un modem viejo no wifi (soy cliente de muchos años) donde por telefono me dicen que no pueden suministrarme mas mb por ser viejo el modem, y no cuentan con nuevos hasta agosto. Sumado a esto me quieren cobrar mas de $[números].
anteriormente realice la solicitud via mail donde contrariamente me dicen que el.modem en sin cargo!
no se que mas hacer y no me dan una solucion.
n° gestion telefonica
su[números]
n° gestion por mail
[números]
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Falta de servicios
Más de 24 hs sin servicio de cable, internet y teléfono. No atienden por teléfono ni whatsapp, y te mandan a una encuesta en internet! que no te brindan! hoy empieza el mundial, no tienen vergüenza, ni capacidad de respuesta. Con lo que cobran!
[SOLUCIONADO] Contrato de servicio que no realice
Reclamo por un servicio que no contrate (hbo max) lo di de baja y no me quieren devolver el dinero
No me quieren dar de baja el servicio
Debo dar de baja al servicio de internet y telefonía telecentro cliente nro [números] antonieta palermo , mi hermana discapacitada ( esquizofrenia ) porque va a una residencia geriátrica, hago todos los pasos y como no es ella quien habla me piden que mande un certifi…
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Jorge G
Siguen sin dar SOLUCION. Solo indican que el reclamo sera informado y piden disculpas.
Mientras pago mensualmente en tiempo y forma por el servicio de mala calidad.
Sigo esperando
10 de Junio a las 12:15 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
10 de Junio a las 12:15 hs.
Jorge G
Piden disculpas sin brindarme solucion.
Es increible estoy evaluando dar la baja completa del servicio.
12 de Junio a las 7:04 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
12 de Junio a las 7:05 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
13 de Junio a las 16:33 hs.
Jorge G
solución recibida:
Despues de tantos reclamos dieron curso.
Tuve un llamado directo de la empresa para dar solucion en forma directa.
Cambiaron el modem SIN cargo "como corresponde que sea", mejoro el servicio y actualmente cuento con la extencion de ancho de banda solicitada. Aclaro que nada bonificaron, abono la direferencia correpondoente al servicio.
Gracias por tener este servicio. Son de gran apoyo para poder hacernos escuchar.
Saludos al equipo.
29 de Junio a las 16:23 hs.