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Reclamo a Telecentro

Cambio de decos y resarcimiento por falta de servicio

[Solucionado]

Digitalizaron la zona sin avisar me dejaron de funcionar los decos, agende visita para 15 dias despues (09/05/[números]) de 8 a 13hs ya que no tenian antes , no vinieron ni avisaron, por telefono quieren que agende una nueva visita cuando a ellos les quede comodo, perdi el dia de trabajo por culpa de esto.
quiero que venga el técnico y los cambie cuando yo pueda no cuando ellos me digan, no es mi responsabilidad q no haya venido y ademas quiero resarcimiento económico por estos 15 días que no utilice el servicio

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

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    09 de Junio a las 17:09 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    10 de Junio a las 10:21 hs.

  • Romina V

     

    Me impusieron ese dia, ante el incumplimiento de ustedes solicite q vinieran al dia ssiguiente 10/06 y me contestaron q no tenian lugar ..me IMPUSIERON que sea el sabado 17/06, a lo q voy es esto, me clavan todo el viernes y encima reprograman para cuando ustedes quieren. Con respecto a la nota de credito NO ATIENDEN EL TELEFONO estuve 45min ayer sin rta, ustedes se deberian comunicar conmigo no yo molestarme, el inconveniente lo generan ustedes al no venir con el perjuicio de haber perdido un dia de trabajo por esperarlos .

    10 de Junio a las 10:44 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

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    10 de Junio a las 10:45 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

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    11 de Junio a las 10:31 hs.

  • Romina V

     

    solución recibida:

     

    Solucionado a medias tengo q esperar al técnico el día q me impusieron y luego comunicarme para la nota de crédito

    14 de Junio a las 8:17 hs.

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