Reclamo a Telecentro
Llame en el dia de hoy para solicitar un recambio de modem y adherir a un plan mayor.1er llamado 25 minutos.se corto.no se cominicaron conmigo.tuve que volver a llamar yo.2do llamado 35 minutos.me pasaban de un area a otra.7 veces me hicieron repetir datos y pedido. Se derivaba el llamadodel area tecnica a la comerial.en una de las instancias de comunicacion con el area comercial , esta carga al sistema la compra y me pasan de nuevo al area tecnica para que concrete fecha.como en las instancias anteriores el area tecnica me dice que eso no le corresponde.que es tarea de administracion.me hartaron.solicite la baja de todos lo servicios que tengo con ellos.me derivan al area de fidelidad.una cinta me informa que tengo 87 personas antes y 23 minutos de espera.corto y llamo por tercera vez.en ese caso informo ditectamente que quiero la baja.vuelta a pasarme a fidelidad.93 personas antes ,30 minutos de espera me informa la cinta.imposible sostener esas llamadas hablando desde mi celular.destrato, maltrato ,mala fe y estafa hacia el cliente.
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05 de Julio a las 10:13 hs.
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Adriana S
No se comunicarin como dijeron hacerlo.
09 de Julio a las 10:26 hs.
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Adriana S
No se comunicaron como se habian comprometido
09 de Julio a las 10:28 hs.
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Adriana S
no se comunicaron conmigo como se comprometieron
11 de Julio a las 11:15 hs.
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18 de Julio a las 10:31 hs.
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18 de Julio a las 10:32 hs.
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18 de Julio a las 10:32 hs.
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