Reclamo a Telecentro
Mi suegro jubilado contrato los servicios de telecentro para television , no resulto conforme y le quisimos dar de baja en el mes de julio /18, nos contactamos y nos dijeron verbalmente que las bajas son del 1 al 15 cuando x ley del consumidor pueden ser en cualquier momento nos dijeron que pagaramos la factura porque con deuda no dan la baja sin embargo ar 4 ley 24.[números] no es obligatorio pagar para la baja. Ademas por resolucion [números]/18 estan obligados a tener un boton en la pagina para darse de baja uno cuando quiere- el tema que mi suegro no uso el servicio se quiere dar de baja y le obligan a pagar antes del 15 si no no hay baja
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- La empresa realizó un comentario -
04 de Agosto a las 10:25 hs.
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- La empresa realizó un comentario -
04 de Agosto a las 10:25 hs.
jOSE R
solución recibida:
Se comunicaron inmediatamente de la empresa reconociendome la baja al mes de julio (me contestaron sobre el mismo mail que habia mandado oportunamente con comprobante de pago y que no habian reconocido por haber sido fuera de fecha) luego de lo cual habian seguido facturando. Muy buena la gestion de tu queja suma
07 de Agosto a las 6:29 hs.