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Reclamo a Telecentro

Baja del servicio

[Solucionado]

Mi suegro jubilado contrato los servicios de telecentro para television , no resulto conforme y le quisimos dar de baja en el mes de julio /18, nos contactamos y nos dijeron verbalmente que las bajas son del 1 al 15 cuando x ley del consumidor pueden ser en cualquier momento nos dijeron que pagaramos la factura porque con deuda no dan la baja sin embargo ar 4 ley 24.[números] no es obligatorio pagar para la baja. Ademas por resolucion [números]/18 estan obligados a tener un boton en la pagina para darse de baja uno cuando quiere- el tema que mi suegro no uso el servicio se quiere dar de baja y le obligan a pagar antes del 15 si no no hay baja

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    04 de Agosto a las 10:25 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    04 de Agosto a las 10:25 hs.

  • jOSE R

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron inmediatamente de la empresa reconociendome la baja al mes de julio (me contestaron sobre el mismo mail que habia mandado oportunamente con comprobante de pago y que no habian reconocido por haber sido fuera de fecha) luego de lo cual habian seguido facturando. Muy buena la gestion de tu queja suma

    07 de Agosto a las 6:29 hs.

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