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Reclamo a Telecentro

Baja del servicio

[Solucionado]

Hace un mes y medio di de baja telefónicamente a todo el pack de servicios (internet, cable y telefonía) y me sigue llegando la factura electrónica. Di de baja también al débito automático en mi tarjeta de crédito. Me informaron también que me enviarían un e-mail de la confirmación de la baja, que nunca recibí y les indiqué la dirección donde debían recoger el módem (parera 15 piso 2) y actualmente tengo otro servicio de cable contratado.
la razón de mi decisión de dar de baja a sus servicios es que estuve 2 meses sin cable y sin internet y a pesar de mis innumerables llamados al servicio técnico, nunca me lo solucionaron, aunque reci un e-mail de telecentro donde me informaban que el problema estaba resuelto.
por todas estas razones solicito la anulación de la factura enviada y la confirmación de la baja a partir del 1/04/[números]:
mariana viola
cliente [números]

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    08 de Mayo a las 9:11 hs.

  • Mariana V

     

    Como que necesitan mi celular? Y solo para pasar mi queja al sector correspondiente?. Mi relefono es *** ********* y durante la mañana y la mañana tarde.

    08 de Mayo a las 11:02 hs.

  • Mariana V

     

    Llamen a cualquiera de estos dos celulares asi no hay mas excusas

    08 de Mayo a las 14:47 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    09 de Mayo a las 9:07 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    09 de Mayo a las 9:08 hs.

  • Mariana V

     

    Porque me contestaron que se contactarian conmigo y no lo hicieron. Sigo igual que antes

    11 de Mayo a las 8:05 hs.

  • Mariana V

     

    Dijeron que me iban a llamar por telefono y no lo han hecho. No se que mas hacer, la direccion de Bernardo de Yrigoyen que dan es un estudio contable.

    11 de Mayo a las 14:30 hs.

  • Mariana V

     

    Al dia de hoy 14 de mayo mi reclamo no fue solucionado

    14 de Mayo a las 11:41 hs.

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    15 de Mayo a las 12:09 hs.

  • Mariana V

     

    Por favor no me falten el respeto les di dos telefonos, uno estaba con un numero menos el otro estaba bien ********** **********

    15 de Mayo a las 19:12 hs.

  • Mariana V

     

    solución recibida:

     

    Telecentro es lo peor que me paso como servicio

    22 de Mayo a las 9:30 hs.

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