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Reclamo a Telecentro

Baja definitiva de la cuenta

Hice todo el trámite por teléfono para dar de baja telecentro. Cuenta: [números].
despues de casi 1 hora al teléfono, logre la baja, o eso creia...
me llegó un mail con la confirmación d la baja, una encuesta de por que me había ido, inclusove me cancelaron el usuario web de la página de telecentro.
después de 3 semanas me llega una factura. Llamo y me dicen que la baja esta en estado "pendiente". Es joda???!!
otra vez, horas esperando al teléfono y nadie me atinte
me pueden ayudar??? que hago???

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    05 de Junio a las 7:03 hs.

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    • Natalia B

       

      Pero la baja la pedí el 2 de Mayo!!! NO USE EL SERVICIO DURANTE MAYO. Inclusive desde antes, pero ustedes sólo permiten dar de baja la cuenta del 1 al 15. ¿qué casualidad no? Lo hacen para cobrar una factura más?
      EXIJO QUE SE ME PROCESE LA BAJA Y VENGAN A BUSCAR LOS EQUIPOS.

      Saludos.
      Natalia.

      05 de Junio a las 9:10 hs.

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