Reclamo a Telecentro
Luego de mas de 30 días sin servicio y varias visitas de técnicos para resolver el problema, tele centro no quiere darme la baja. Porque quiere cobrarme ese mes que no tuve servicio.
a quien corresponda,
por medio de la presente, quedan ustedes notificados por no responder en tiempo y forma (dentro de las 72 hs:) de la baja solicitada por teléfono el día 1/11/[números] bajo el número de trámite [números].
los motivos de la baja se detallan a continuación: más de 3 días sin servicio., varios reclamos y visitas técnicas sin poder resolver el inconveniente.
en ese sentido, hago uso del derecho establecido en el artículo 10 de la ley de defensa del consumidor, número 24.[números], según la cual cualquier servicio contratado telefónicamente, por email o por una página de internet, el consumidor tiene el derecho a rescindir el contrato, es decir, darse de baja del servicio, de la misma forma; y a través del cual se obliga a la empresa receptora del pedido de rescisión del servicio deberá enviar sin cargo al domicilio del consumidor o usuario una constancia fehaciente dentro de las setenta y dos (72) horas posteriores a la recepción del pedido de rescisión.
por lo que confirmo la baja absoluta al cliente número [números], a todos los servicios de telecentro, exigiendo respuesta, tal como lo indica la ley [números].
saluda attentamente,
adrian alejandro maffei
dni: 29.[números].[números]
cliente: [números].
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Adrian A
Porque desean cobrarme cuando no tuve servicio. Abone y después se lo devolvemos dicen. No voy a abonar algo que no tengo.
08 de Noviembre a las 18:38 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro
- La empresa realizó un comentario -
11 de Noviembre a las 12:04 hs.
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Adrian A
Querido Sr. Telecentro: Le comento que esas facturas son de octubre el cual no tuve servicio, no me parece lógico abonar algo que no tuve, creo no?? A ustedes que le parece ? y noviembre no voy a abonarlo ya que el servicio me lo dieron el día 7, y yo ya tramite la baja. Espero que tengan un excelente día. buenas tardes.
11 de Noviembre a las 14:33 hs.
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