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Baja de servicio y cobro de un mes adicional

El dia de hoy 18/5 me comunico con telecentro para dar de baja el servicio por mudanza y por problemas economicos.
me informan que la solicitud de baja se hace del 1 al 15 de cada mes, ya que despues de esa fecha por un tema de facturacion, me cobrarian un mes mas, el cual no usaria porque el 31 de mayo estaria mudada a otro departamenteo.
le consulté en donde estaba esa informacion, ya que me recorri toda la sucursal virtual, donde hay una opcion de solicitud de baja pero ni siquiera ahi dice que se debe hacer del 1 al 15 de cada mes para que no te caguen plata.
me parece una verguenza que una empresa millonaria se cague en sus usuarios y mas aun en el contexto economico del pais, a nosotros(mi padre y yo) por la pandemia nos redujeron el sueldo al 50% y sinceramente no puedo estar tirando plata en un servicio que no voy a usar durante un mes.
es una verguenza.
en ningun lado dice cuales son las condiciones de tramitar la baja, te lo desayunas cuando logras contactarte de manera telefonica y no me dan ninguna solucion.
yo no voy a pagar un mes mas de servicio que no voy a usar.

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