Reclamo a Telecentro

Baja de servicio

Buenas tardes.
a finales del mes de junio decidí contratar el servicio de telecentro por [números] megas.
un servicio que desde el momento que contrate tuve inconvenientes, teniendo varias visitas técnicas. Los técnicos que han venido informaron que la instalación esta bien, pero el problema es de la empresa en la zona. Sufriendo microcortes del servicio, el cuál utilizo para trabajar en mi casa y perjudicando en mi labor.
me cobraron sin poder usar el mismo, me informaron de bonificaciones que no se cumplieron. Hoy 05/09 hablo por whatsapp para ver el estado de baja y una factura que llego luego de solicitar la baja y de manera engañosa envían un mje para recuperar el servicio y ahora me quieren cobrar todo el mes de septiembre. Me comunico de manera inmediata para indicar lo sucedido y me indican que me facturaron todo el mes de septiembre. Desde agosto aguardo a que vengan a retirar los equipos en comodato.

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Comentarios

Estefania M

Buenas tardes.
En primera instancia no es una consulta, es un reclamo el que estoy realizando.
Necesito que de una vez retiren los equipos y no me cobren lo que no utilice
05 de Setiembre a las 16:17 hs.
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  05 de Setiembre a las 19:28 hs.
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  05 de Setiembre a las 19:28 hs.
Estefania M

No acepté ningún beneficio. Cuando visualicé que lo que consultaban era para restablecer el servicio, automáticamente me comuniqué para desistir porque no quiero el servicio
05 de Setiembre a las 17:31 hs.
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Estefania M

Me vienen hablando de bonificaciones y jamás recibí nada
05 de Setiembre a las 17:31 hs.
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Telecentro Representante de Telecentro

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05 de Setiembre a las 18:57 hs.
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