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Reclamo a Telecentro

Baja de servicio

[Solucionado]

El día 17 de noviembre del [números] di de baja a todos los servicios que me proveía telecentro. El día 23 de noviembre me cobraron en mi tarjeta de crédito $19.[números],00 correspondientes al periodo del mes de diciembre. Es decir, me están cobrando por un servicio que esta dado de baja. Luego de largos minutos al teléfono, logré comunicarme, y me dijeron que ellos no pueden hacer una nota de crédito y que tengo que volver a llamar en enero del [números] para que me devuelvan ese importe... ¿voy a tener que pagar veinte mil pesos sin tener la certeza de que ese importe se me sea devuelto? telecentro esta haciendo un plazo fijo con mi dinero! necesito ayuda para que me hagan la nota de crédito correspondiente antes, no esperar un mes!

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    13 de Diciembre a las 17:05 hs.

  • fdenevi

     

    solución recibida:

     

    Luego de la queja se comunicaron conmigo, me pidieron los datos de cuenta y a los dias me hicieron la transferencia por el monto total

    29 de Diciembre a las 9:51 hs.

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