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Baja de packs // nadie atiende

Hola, tengo contratado paquetes que quiero dar de baja. Desde que actualizaron la sucursal virtual no encuentro la manera de hacerlo. Ahí viene el problema real que es no poder comunicarse con telecentro para resolver el tema.

- no puedo hacerlo por la autogestion
- llamo a todos los números ([números], [números], [números], [números], etc) y no les funciona la op 1 me dice que mi teléfono se asocia a la cuenta nºx y me pregunta si es correcto presione uno, pongo el 1 y no lo toma, sigue repitiendo lo mismo sin mas opciones.
- cuando trato por Whatsapp me manda a registrarme le digo que ya me registre y me manda otra vez y asi sin respuesta.

necesito que alguien me ayude para dar de baja esos packs que salen caro y que algunos ni pedí.

gracias

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Comentarios

  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    02 de Setiembre a las 18:08 hs.

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    • Pamela Z

       

      Yo intento pero pongo que soy cliente y me manda a registrarme, ya estoy registrada, ya soy cliente. Ninguna opción me manda a una autogestion para baja o me comunica con alguien para poder pedirlo

      02 de Setiembre a las 19:03 hs.

  • Pamela Z

     

    Sigo sin solución, ni puedo darle de baja en la pagina ni nadie atiende

    09 de Setiembre a las 12:06 hs.

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    • Telecentro Representante de Telecentro

       

      - La empresa realizó un comentario -

      10 de Octubre a las 11:29 hs.

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