Reclamo a Telecentro

Baja 01/04/24 (r225041863) y me siguen facturando

Solicité varias veces la baja del servicio a telecentro y no tuve respuesta;(ademas de no quedarme comprobante de dicho pedido seguían cobrándome ,aprox $[números] )
el 1 de abril de este año por fin logré hacerlo con la app de ellos y aparentemente fué exitosa (el tema es que no me queda comprobante, pues al salir de esa no se regresa)
posteriormente hablé con un representante quien me confirmó que estaba mi pedido del 01/04/24 con número de baja: [números] ,ademas , que ya estaba pagado mi servicio de abril en marzo,y que no debïa nada, por lo cual y para que no sigan cobrándome ,suspendimos el débito automático en amex
el 22/4 me envían mail me avisan de mejoras en el servicio al mismo precio,¡¡¡
el 8/5 me dicen que tengo una factura pendiente de $[números] ¡¡¡¡¡
el 24/5 me reclaman un pago de [números] $ ¡¡¡¡¡
el 27/5 me reclaman el pago de esa misma cantidad¡¡¡
el 28 ;29 y 30 /5 siguen los reclamos de esa cantidad
este miercoles 5/6 me reclaman esa factura con intereses ademas de la nueva $[números].[números] ¡¡¡
aclaro que ninguno de los canales de comunicación me da opción para comunicarme y negar la facturas

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Comentarios

Telecentro Representante de Telecentro

- La empresa realizó un comentario -
11 de Junio a las 22:09 hs.
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TOMA F

Mi numero de cliente hasta el mes de abril era *******
12 de Junio a las 21:04 hs.
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TOMA F

Hola,la respuesta no soluciona nada porque lo único que hace es poner a disposición un link para indicar canales de pago, y no contempla que di de baja el servicio y ya contraté otro proveedor
A todo esto me suman una deuda por algo que no proveen
16 de Junio a las 19:55 hs.
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TOMA F

Por las dudas que no haya sido registrado mi número de cliente en Telecentro, era: *******
Gracias
16 de Junio a las 19:59 hs.
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- Telecentro Representante de Telecentro
  
  - La empresa realizó un comentario -
  22 de Junio a las 15:17 hs.
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  - La empresa realizó un comentario -
  22 de Junio a las 15:17 hs.
TOMA F

Es la primera vez que admiten que hubo un contacto por BAJA DE SERVICIO, pero no admiten que que solicité la baja por la pág web, ( del cual no tengo la copia, por supuesto) antes del contacto telefónico (1/abril )el contacto que tuve fué para corroborar con un empleado la confirmación del mismo
Porque no intercambiamos pedidos y respuestas por mail? Y no dentro de “ enlaces y link “? Así no me queda constancia alguna, y la empresa sigue en la negativa
Espero una respuesta positiva y terminar con el tema
Gracias
Francisco Toma
Dni ********
22 de Junio a las 14:55 hs.
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TOMA F

Me dicen que “ quieren seguir ofreciéndome los servicios “ y me dan canales de pago
Como si yo nunca hubiera argumentado nada
No sé qué decir, Telecentro no argumenta, solo quiere que le sigan pagando, ni toma en cuenta que desde la BAJA, tengo otro servidor
27 de Junio a las 9:20 hs.
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TOMA F

No me solucionan, y además me reclaman una deuda de un servicio que ellos mismos admiten “que está bloqueado “
27 de Junio a las 20:05 hs.
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- Telecentro Representante de Telecentro
  
  - La empresa realizó un comentario -
  03 de Julio a las 10:02 hs.
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  03 de Julio a las 10:02 hs.
TOMA F

Ninguna solución, y siguen enviando facturas ,
13 de Julio a las 11:53 hs.
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- Telecentro Representante de Telecentro
  
  - La empresa realizó un comentario -
  15 de Julio a las 21:51 hs.
- Telecentro Representante de Telecentro
  
  - La empresa realizó un comentario -
  15 de Julio a las 21:51 hs.