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Reclamo a Telecentro

Aumentos indiscriminados

[Solucionado]

Cliente [números]. Contraté el servicio de telecentro a fines del mes de agosto de [números]. El precio del combo de internet, más telefonía fija, mas cable era de $[números].5, que es lo que aboné la primera factura que me vino en el mes de septiembre de [números].
la factura del mes de octubre de [números] ya fue de $[números], pero se me estaba cobrando el proporcional de los últimos días del mes de agosto que fue cuando contraté el servicio.
en el mes de noviembre de [números] la factura ya fue de $[números], sin notificarme telecentro con anterioridad en porqué del incremento de la misma.
la factura del mes de diciembre de [números] fue de $[números], y la del mes de enero de [números] de $[números].
en ningún momento fui notificada por telecentro con anterioridad de estos aumentos abusivos (que ya rondan el 50% en 4 meses), según establece la ley n° 24.[números] de norma de protección y defensa de los consumidores. Por lo tanto, están violando dicha ley
exijo a telecentro que se me devuelva el importe aumentado en estos meses o bien que en la próxima factura, y de ahora en adelante (a menos que me notifiquen como corresponde con anterioridad) me cobren los $[números].5 de la promoción que yo contraté. Caso contrario, haré la denuncia correspondiente.

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Comentarios

  • Mariana V

     

    solución recibida:

     

    Milagrosamente, desde telecentro me pidieron disculpas y me ofrecieron una bonificación los próximos dos meses que espero que cumplan. No hay que dejarse estafar por las empresas, hay que informarse y denunciar!

    03 de Enero a las 17:51 hs.

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