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Reclamo a Telecentro

Aumento exorbitante del abonó mensual sin previo aviso

[Solucionado]

Clieente n° [números]
estoy abonada a telecentro desde que comenzó a prestar sus servicios en caba (año [números] aprox. ). Viendome damnificada a lo largo de la contratación ya que las innovación siempre favorecieron a los nuevos " clientes ".
hoy después de una semana sin servicios, solucionaron el problema.
para mí sorpresa me encuentro con un aumento exorbitante en el abonó mensual que pasó de ser en marzo $ 1.[números] y en
abril $ 3.[números]
el abono se paga débito automático.
en ningún momento fui notificada respecto del incremento mensual.
dado q mí ingreso se compone de una jubilación mínima, esta cuota está fuera de mí Alcance

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Comentarios

  • Lidia C

     

    Telecentro cortó todo tipo de comunicación hacía mí.
    Con más de 20 años abonada a sus servicios, " la modalidad de la empresa es favorecer con sus innovaciones a los nuevos usuarios "

    22 de Abril a las 7:49 hs.

  • Lidia C

     

    solución recibida:

     

    Me comuniqué al área de fidelización de la empresa, expuse mí problema recibiendo asesoramiento, con ayuda de la representante se contempló mi situación y se fijo una cuota mensual más accesible.

    22 de Abril a las 9:05 hs.

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