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Reclamo a Telecentro

Adhesión a suscripciones fradulentas

El día 14/04 me llego un mail donde se activo una suscripción de hbo y pack fútbol que jamás solicite.
entro a la página para reclamarlo (telecentro) y no me daba la opción de baja, cuando pude ubicarla después de mucho tiempo, porque es poco intuitiva para las bajas, y muy efectiva para solicitar alta de servicio. Al localizar la opción me daba error al querer anular la suscripción.
llamo a la línea de atención y me dicen que yo misma ingrese a la página el día 14 y puse activar servicios (imposible, la chica me lo discutia) le dije que yo ni siquiera tenia generado un usuario. Me termino dando de baja ella los servicios y me confirmo que los mismos se me van a estar cobrando de igual manera. Número de alta
[números]

baja
[números]
asesora que me atendio mariela ramirez

le pedí hablar con un supervisor y se nego, le pedí un número de queja y se nego. Disconformidad total de parte de la empresa

Comentarios
  • Telecentro Representante de Telecentro

     

    - La empresa realizó un comentario -

    15 de Abril a las 18:45 hs.

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    • Telecentro Representante de Telecentro

       

      - La empresa realizó un comentario -

      17 de Abril a las 16:30 hs.

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      • Gimena G

         

        No me parece válida ya que informan que el servicio lo tuve que haber dado de alta yo, más allá de lo que mencioné antes

        20 de Abril a las 8:26 hs.

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        • Amelia F

           

          Yo también tengo mala comunicación. Son ******s reiteradas porque poseen datos personales de cuentas bancarias. Como mínimo, tienen que cumplir la ley de Defensa del Consumidor.

          06 de Junio a las 12:14 hs.

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