Reclamo a Telecentro
La empresa telecentro se niega a actualizar los decodificadores de televisión al modelo nuevo que cuenta con el servicio de telecentro play, el cual pago todos los meses en mi factura.
tengo contratado el servicio de telecentro hace mas de 3 años, con múltiples fallas en varias ocasiones. En su momento, me fueron instalados decodificadores marca cisco, los cuales empiezan a funcionar lento cada semana, y requieren reinciarlos. Además de contar con un interfaz desactualizado, desagradable a la vista y con funciones bloqueadas, como es el caso de Youtube
varias veces mejoré mi servicio de internet, y la factura siempre fue debitada en tiempo y forma de mi cuenta, sin embargo, se me niega el acceso gratuito a los decodificadores nuevos, mientras que a los nuevos clientes se los brindan sin cargo. Y se me insinúa al momento de consultar que de de baja mi servicio actual y lo vuelva a contratar.
me parece miserable esta política de la empresa.
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30 de Setiembre a las 19:53 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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01 de Octubre a las 12:56 hs.
Santiago D
No quieren actualizar el deco
16 de Octubre a las 9:31 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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17 de Octubre a las 10:00 hs.
Santiago D
Me ofrecen recontratar el servicio, no me los brindan gratis. Me pasaré a movistar tv+fibra se los recomiendo
31 de Octubre a las 11:24 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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07 de Noviembre a las 10:40 hs.
Santiago D
Tengo instalado una boca adicional de los antiguos decodificadores Cisco. Quería saber en que fecha del mes se realiza la facturación y si se paga el mes por adelantado.
07 de Noviembre a las 10:59 hs.
Telecentro Representante de Telecentro
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07 de Noviembre a las 14:08 hs.
Santiago D
solución recibida:
Se comunicaron y se soluciono via telefónica
09 de Noviembre a las 12:20 hs.