Reclamo a Telecentro

Acitivar el servicio telf, tv, internet respetar 50% menos por cambio de titular

Mi nombre es patricia greco, vivo en la calle josé león suarez [números] , barrio de liniers, hable con telecentro el 12 de mayo hice un cambio de titularidad por mail y me cortaron el servicio que estaba a nombre de marcelo botti, n de cliente [números],, hace 6 dias que no tengo tv, telf ni cable; nada, mande el 15 de mayo [números] el boleto de compra venta de la propiedad mas mi dni para que constaten que vivo en el mismo domicilio que marcelo botti que ya no vive mas acá, y di el numero de mi tarjeta de credito para obtener el 50 % menos de la cuota por el cambio de titularidad, n de gestión [números] , me dijeron que ya estaba todo bien, y que se activaria todo para julio. El 1 de junio llame para saber el importe de la fc del mes y me dijeron que no tenia que abonar nada n de gestion [números] / su[números]. llamo a atención al cliente y no me atiende nadie, o se corta la llamada, es una verguenza, les ruego me solucionen el problema y respeten lo pactado, me dijeron que mi cuota por haber dado mi tarjeta de credito iba a ser a partir de julio de [números] pesos mas hd por un año gratis, tengo miedo que me cobren algo sin tener el servicio. Por favor que alguien se comunique conmigo. Mi mail es pejgreco@hotmail.com

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Comentarios

Patricia E

Necesito me restablezcan el servicio, ya que me lo han cortado desde hace 6 dias ,estoy sin tv, internet y cable.respetando lo pactado con el 50 % menos en la facturacion por cambio de titularidad abonando con targeta de debito, asi lo hice, comenzando en el mes de julio ****. N de gestion por este tema ******** / ******** /.
19 de Junio a las 11:39 hs.
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22 de Junio a las 9:05 hs.
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Patricia E

Me dijeron que iban a pasar a conectar nuevamente el servicio y no paso nadie y tampoco me han llamado, ya que fue un error de ellos, me desconectaron en lugar de hacer un cambio de titularidad.
26 de Junio a las 11:12 hs.
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Patricia E

No me lo solucionaron, yo hice un cambio de titularidad y ellos por error me dieron de baja, me informaron mal , me dijeron que tenia que contratar de nuevo el servicio para hacer el reclamo para poder obtener los beneficios por el cambio de titularidad , asi lo hice y ahora me dicen que como contrate un servicio nuevo no puedo recibir los beneficios por el cambio de titularidad , es una estafa.
05 de Julio a las 8:49 hs.
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05 de Julio a las 8:49 hs.
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06 de Julio a las 9:47 hs.
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16 de Julio a las 8:47 hs.
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Patricia E

La verdad no se hicieron cargo del error que cometiron , me dieron de baja en lugar de cambiar la titularidad que es lo que habia pepedi , por lo tanto perdi todo el beneficio del 50% menos en la cuota que me correspondia pagar, llame varias veces y nunca reconocieron el error.
20 de Julio a las 13:03 hs.
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