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Reclamo a Telecentro

150% de excedente de facturación

Mi nombre es murri ernesto adrián.
tengo telecentro por débito automático con la tarjeta de crédito.
en el mes de mayo con algunos servicios bonificados pagué $2.[números] y ahora de la nada, en plena situación de emergencia por la pandemia y sin previo aviso me facturaron $ 4.[números] (+[números]%)!!!!!!!!!!
cabe aclarar que facturan sobre fin de mes cuando cierra la tarjeta, cosa que tengan excusa para no poder solucionar nada.
al llamar para pedir la nc me dijeron que no la podían hacer por el cierre de mes coml tampoco bonificar el débito en julio para compensar este excedente!
me hicieron una promesa de bonificación de servicios para ser aplicados a partir del pago de julio, sin la posibilidad de recibir dicho acuerdo por mail, es decir que nadie me asegura que las palabras se las lleve el viento y cobren nuevamente lo que se les ocurra.
necesito, más que nunca en este momento, que realicen la nc por ese excedente aunque quede para descontar en el próximo resúmen.
murri ernesto adrián
18.[números].[números]

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Comentarios

  • ERNESTO A

     

    No me solucionaron nada!

    03 de Junio a las 7:50 hs.

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    • ERNESTO A

       

      No hicieron NC por el excedente cobrado

      14 de Junio a las 10:53 hs.

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      • Telecentro Representante de Telecentro

         

        - La empresa realizó un comentario -

        18 de Junio a las 11:34 hs.

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