Reclamo a Tarjeta Naranja X
Mastercard naranja, me encuentro de vacaciones en europa y en todos lados me solicitan un pin para poder realizar cualquier compra. Me comunique con naranja a través de Facebook y me responden que mí tarjeta está habilitada para usarla en el extranjero y que tenga un lindo día! pero no me dieron el pin que necesito para poder usarla. Si tú tarjeta no tiene chip, o pin, no te sirve para nada, no podes usarla
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Hola Fabiana!
Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
31 de Enero a las 16:00 hs.
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Fabiana E
Nunca recibí el email con la solución prometida
05 de Febrero a las 10:53 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
- La empresa realizó un comentario -
13 de Febrero a las 15:10 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabiana E
14 de Febrero a las 8:00 hs.
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Fabiana E
Ya regresé de mí viaje. Estuve tres semanas en el exterior y en todo ese lapso no recibí solución. Sólo pude usar la tarjeta de crédito en el 20% de los lugares en los que intenté usarla. Les envié mensajes por distintos canales y se limitaron a responder siempre lo mismo, que la tarjeta no necesita PIN. Sólo pude usarla en McDonald's de Rusia, y en algún que otro supermercado.
16 de Febrero a las 7:20 hs.
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Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabiana E
12 de Noviembre a las 12:05 hs.
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Fabiana E
La tarjeta no tiene PIN, no tienen ese servicio disponible. No puede usarse en muchos lugares
13 de Noviembre a las 12:49 hs.
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