Reclamo a Simones
Hice una compra en simones el día 30/7/[números], pedido nro # [números]. De dos productos, una funda para palo de hockey y una mochila modelo heart pinky print. Al momento de la compra se indicaba la entrega de 3 a 10 días hábiles. Recibí mi compra en mi domicilio, a cargo de correo andreani, el día sábado 15/8, por fuera del período de entrega indicado. Pero no sólo eso, sino que recibí sólo uno de los productos, la funda del palo de hockey. A pesar de que en el remito se indicaban los dos productos comprados.
está faltando la mochila heart pinky print.
envie mensaje al numero de Whatsapp mencionado en la página, mensaje directo al Instagram y al Facebook de la marca y mail a las casillas tiendaonline@simones.com.ar e info@simones.com.ar
por el momento sin respuesta por ninguno de estos medios.
tampoco hay teléfono de atención al cliente para llamar.
quiero el producto que compre, no es mi propósito que me devuelvan el dinero.
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Mochila se cae simones
Compre una mochila carrito de simones hace 1 mes. Cuando la cargamos se cae para adelante. Hable con simones y no toman el reclamo porque dice que el fabricante es cresko. Hablo con cresko y me dicen que ellos son importadores y no toman el reclamo. Reclamo donde compr…
Peligro en productos de simones. no dan respuesta
Compré en la sucursal del abasto una mesita de cama con luz les para mi hija de 6 años. ayer le empezó a quemar la pierna y. Ya si abrimos el cierre vimos que los cables de la coneccion a las pilas estaban pelados y sin ningún aislamiento. les dije que a mi hija le h…
Tengo que gastar un montón para realizar el cambio
Soy clienta de simones hace más de dos años, la semana pasada realize un reclamo por dos barbijos que me vinieron horribles, carísimos! pague creyendo que eran buenos pero una tela malísima, con hilos colgando, $[números] cada barbijo con el descuento sino salían $[n…
Lilian F
solución recibida:
Después de escribir a Simones por mail y mensajes privados en sus redes sociales. Me contestaron esos mensajes y se comunicaron telefónicamente desde atención al cliente. Al día siguiente tenía el producto faltante en la puerta de mi casa con un presente de regalo y una notita escrita a mano pidiendo disculpas por las molestias ocasionadas.
23 de Agosto a las 13:37 hs.