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Reclamo a Shein

Pedido incompleto

[Solucionado]

Hola, la semana pasada, exactamente el día viernes 6 de diciembre de 2019 hice mi primer pedido en shein, un total de 28 prendas. El día de hoy, jueves 12 de diciembre recibí mi paquete (dividido en 3 bolsas) por dhl. Revisé muy bien la mercancía y solo llegaron 27 prendas, me falta el siguiente articulo:
"falda de pana con bolsillo lateral con cremallera con aro o " en color verde.
la verdad estoy preocupada porque nos juntamos varias amigas para pedir y poder alcanzar el envío express gratis y la prenda faltante no es mía, así que tendré que regresar ese dinero lo cual no es justo.
espero su pronta respuesta y solución a mi problema.
de antemano muchas gracias.
marysol lópez orrantia

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Comentarios

  • Shein Representante de Shein

     

    - La empresa realizó un comentario -

    13 de Diciembre a las 8:12 hs.

  • Marysol L

     

    solución recibida:

     

    Todo fue una confusión. La prenda estaba en otro paquete. Una disculpa.

    14 de Diciembre a las 2:39 hs.

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