Samsung smarttv fallando y cada vez menos smart

Hace cinco años adquirí (con garantía extendida etc) un smarttv samsung e[números] en una cadena de electrodomésticos muy conocida, a los pocos meses murió el wifi, un samsung smarttv sin wifi se vuelve muy poco "smarttv", después de bastantes reclamos invirtiendo tiempo y dinero, conseguí que enviaran un técnico quien reemplazo el modulo de wifi.
lamentablemente por problemas de diseño (ya que el técnico me advirtió que volvería a fallar) el tv se quedo nuevamente sin wifi a los pocos meses.
llame y nunca respondieron nuevamente.

la única forma en la que pude solucionar este problema por mi cuenta fue adquirir un "wifi dongle samsung externo" y conectarlo via usb, la verdad es que me pregunto para que..
smarttv samsung significa un kiosko de aplicaciones de muy mala calidad en tu casa, el navegador es incompatible, lento y su uso provoca el reinicio del tv.
me limité a utilizar Netflix y Youtube
no hace mucho samsung decidió quitar la aplicación de youtube algo que luego hizo con Spotify
la pantalla siempre tuvo problemas de clouding y ghosting.
mi experiencia con samsung fue terrible.
ahora tengo un mamotreto en la sala que solo me permite contar la historia sobre esta decepción y por supuesto no recomendar.
¿que sucedió con la ética y el respeto por los clientes?