Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Me mandaron un paquete de puebla y en la pagina de redpack aparece como que ya llego e inclusive firmaron con mi nombre en la evidencia que subieron, como puede ser posible?
Publicado 20 de Junio
Con el número de guia [números] envié a xalapa unos documentos y pague el servicio express. Solicité que el paquete llegara a la sucursal de lázaro cárdenas y no llegó el día 13 de junio como se me informó y hoy día 14, tampoco. La señorita que atiende el seguimiento de la guía solo dice que tengo …
Publicado 16 de Junio
El dia 8 de junio hice un pedido desde cd de mexico , tultitlan para ser exactos y la fecha maxima de entrega es el dia 13 de junio . Desde las 10:31 salio en ruta de entrega y me aparece que fue entregado a las 21:20 , me mandan el correo a las 10:38 pm . Con evidencia de entrega de un garabato na…
Publicado 14 de Junio
Mi paquete con guía [números] dice que ya fue entregado y recibido por una tal irma a las 21:18 de 13/06/23 t no es cierto y yo estuve todo el día en mi hogar quiero recuperar mi paquete o un reembolso por mi mercancía
Publicado 14 de Junio
No me aparece la guía de mi paquete me contacto por la paqueteria y dice que es por que tienen falla en el sistema pero tealize otro envío en otra sucursal y ese si me aparece
Publicado 09 de Junio
Mi reclamo es que mienten que tienen personal contratado que no están haciendo su trabajo y el problema viene desde gerencia pasando con repartidores y terminando con servicio al cliente que solo se dedican a colgar la llamada a medio proceso repartidores que no visitan domicilios. Mi problema es q…
Publicado 02 de Junio
El día 20 de mayo del presente año se entregó mi paquete supuestamente, yo no recibí nada y estuve en casa a la hora que marcaba como entregado y nunca llego el repartidor a mi hogar. espero una solución pronto dado que es algo con valor sentimental para mí.
Publicado 21 de Mayo
Paquete sin entregar desde el 29 de abril,ya habia levantado un reporte desde que detecte anomalias en la entrega ,, hace 5 dias me enviaron un mail de un ejecutivo de repack comentandome que esperara 24 horas habiles adicionales para darme solucion y es hora de que no me han enviando mail ya qu…
Publicado 15 de Mayo
El pasado 14 de abril enviamos un paquete, el cual no se ha entregado, marco y solo me envían correos con folios pero nadie me da un estatus real del envío. En la pagina aparece que se entregó a una persona, pero el destinatario no conoce a esa persona. Por favor urge algguien me de una solución
Publicado 27 de Abril
Un proveedor con el que trabajo desafortunadamente hace sus envíos por redpack. nunca han podido entregar el paquete en tiempo ni en el lugar… según no encuentran la dirección (que es un centro comercial muy conocido) o se lo entregan a alguien que no existe. El punto es que siempre tengo que ir …
Publicado 03 de Abril