Reclamo a Redpack
Con el número de guia 38864259 envié a xalapa unos documentos y pague el servicio express. Solicité que el paquete llegara a la sucursal de lázaro cárdenas y no llegó el día 13 de junio como se me informó y hoy día 14, tampoco. La señorita que atiende el seguimiento de la guía solo dice que tengo que esperar de 24 a 48 horas sin entender que pague el servicio express porque me urgía que llegara el documento. Las personas de xalapa manejan otra información e incluso horarios distintos a los que aparecen en el inter net y a la información que me dan los trabajadores en puebla.
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El estado de envío no cambia
El paquete que me va a llegar no sale del estado de preparación y ya pasaron 3 días, cuando se supone que debe de llegar en 5 días, y me pregunto cuando saldrá a mi destino.
Redpack marcó como entregado sin entregar
No hay ningun control, estuvo 9 dias en oficina destino sin salir a reparto, y era servicio de entrega al siguiente dia. el primer reporte para que me dijeran por que no salia a reparto no resolvió nada, el segundo reporte para que lo pasaran a una sucursal para pas…
Paquete aparecio entregado, estando yo en mi domicilio sin recibirlo
Mi paquete era servicio express, al pasar 2 dias despues de fecha maxima de entrega hablé para preguntar por qué no lo sacaban a ruta de entrega pues ya estaba en oficinas de mi municipio, levantaron reporte y dijeron que en 48hrs tendria respuesta, llame al pasar las …