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Reclamo a Rappi

Reembolso

Realize un pedido de una pizza por un costo de $[números].90, misma que se cobró directamente a mí tarjeta de débito. Con una entrega estimada de 3:54pm a las 4:09. Siendo las 6:25pm cuando la aplicación marcó que se me había entregado. Este pedido jamás me fue entregado. Me comunique en repetidas ocasiones al local y mencionaban que el repartidor estaba en camino, que me regresarían la llama, la cual nunca regresaron. Siendo ya las 7:40pm y la pizza no ha llegado. Intentó cancelar pero como aparece que se entregó, no me permite. Requiero de un reembolso debido a la mala atención recibida y que el producto no llegó.

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Comentarios

  • Diana A

     

    Me escribieron que era responsabilidad de la tienda. Siendo ellos la aplicación encargada de cobrar el dinero directamente a la tarjeta. Y sin reembolsar nada. Ni dar explicaciones.

    24 de Febrero a las 21:08 hs.

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