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Reclamo a Rappi

Rappi argentina

[Solucionado]

El dia 19 de abril hice un pedido por rappi a supermercado Coto con horario de entrega entre las 17 y 18 hs , me asignaron a iremilia maireth, siempre decia que esta seleccionando el pedido, pasado el horario , trate de comunicarme con ella, nunca contesto, la llame, tampoco contesto, siendo las 19.45 cancele el pedido, ya que nadie me respondia , me cobraron los gastos de chequeo de tarjeta y y el pedido que sumaba $ [números] mas gastos , en la tarjeta tengo debitado
19/04/[números] consumo en pesos

consumo pendiente de confirmación
$ 15,44
19/04/[números] consumo en pesos

consumo pendiente de confirmación
$ 2.[números],60

ambos de rappi, y no figura la anulacion, @americanexpres, dice que no puede hacer nada, @bancosantander tampoco y rappi dice que esta atrasado por el covid 19, quiero que me reintegren los gastos antes del cierre de la tarjeta

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Comentarios

  • Rosa F

     

    solución recibida:

     

    Después de reclamar a través de uds, se pusieron en contacto y al día siguiente me devolvieron el importe cuando había preguntado me dijeron que tardaban 20 días la tarjeta en reintegrar el dinero

    26 de Abril a las 11:34 hs.

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