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Reclamo a Rappi

Pedido duplicado sin devolución de dinero

[Solucionado]

Hice un pedido en rappi, después de pagar la app dio error pero yo no me di cuenta inmediatamente sino pasados 20 mins, me dejo en la canasta los mismos productos y en la pantalla de pago, realicé el pago nuevamente. Llego mi pedido, me lo comí y al rato llega el mismo pedido a la portería. Cuando veo me cobraron dos veces y se crearon en la app 2 pedidos diferentes. Hago el reclamo y me dicen que es mi culpa por no cancelar uno de los dos pedidos en curso y no me devolvieron en dinero.

Comentarios
  • Catalina R

     

    solución recibida:

     

    Después de hablar con 4 agentes, un 5 agente me ayudo a solucionar

    28 de Julio a las 18:44 hs.

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