Inhabilitado permanentemente

Buenas noches mi nombre es johan hernández número de identificación en plataforma rappi id [números].mi motivo de usar este canal es para hacer notorio ante el equipo de rappi mi problema fuy bloqueado permanentemente por un pedido que no pude llevar a cabo el 9 de junio del [números] año en curso esta noche me encontraba en horas de la madrugada realizando domicilios en macdonald por medio de rappi cuando me dirigía con la orden al destino mi moto sufrió un daño mecánico que me fue imposible solucionar en el momento y que me imposibilita cumplir con la finalización del mismo libere la orden y automáticamente se cargó como deuda en mi cuenta de rapindero aún así fuy inhabilitado permanentemente sin tener ni gun tipo de comunicación directa con rappi en ningú momento me llamaron ni resivi un mensaje de parte de ellos para conocer de la situación y fue cuando transcurrida 5 horas cuando salía a trabajar nuevamente después de haber solucionado el problema de mi vehículo fue cuando me fuy a conectar al sistema de rappi cuando me fijé que estaba bloqueado y no pude seguir con mi jornada de trabajo como repartidor me he que dado sin trabajo y hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta acerca de mi caso soy uno de miles que trabajan con este tipo de plataforma con el fin de llevar el sustento a mi hogar creo que deben de considerar mi situación ya que me párese injusto que por el hecho de que mi vehículo presentó una falla mecánica y no poder llevar a cabo tal fin de entregar una orden me halla quedado sin trabajo espero me tomen en cuenta he sido un domiciliario que he dedicado muchos tiempo de mi persona para cumplir con ustedes tanto yo como mis compañeros de trabajo salimos a trabajar bajo el sol lluvia y hasta altas horas de la noche a prestar un servicio y creo que edo debe contar no es solo la culminación de una entrega sino nuestra buenas intenciones y dedicación a ustedes en cuanto el trabajo tiene un gran valor espero recibir una pronta respuesta muchas gracias...