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Reclamo a Rappi

Estafa de rappi

[Solucionado]

Hace algunos dias, había una promoción de rappi que te permitía probar el rappi Prime por 5 dias, después de los cuales se empezaba a cobrar la membresia de $99. Hasta ahí, todo ok. Aparentemente, me pasé de los 5 días y obviamente me empezaron a cobrar, pero para mi sorpresa, cargaron a mi tarjeta la membresia anual de $[números].
escribí para que me anularan ese débito porque era incorrecto y desde hace diez dias que estoy ida y vuelta que me dice que no me puede informar porque por temas de privacidad y no se que otra cosa. Que hubo un mal uso de mi cuenta y bla bla bla y titulan la mensajeria como "posible fraude"
nadie se comunica conmigo y prácticamente me están tratando a mi de.estafadora.
encima tengo un debito en mi tarjeta por $[números] que no tengo por qué pagar.
si quieren debitarme el mes, por haber superado los 5 dias.de promoción ok, pero no voy a aceptar que me roben abiertamente por algo que no pedí ni quiero.

natalia

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Comentarios

  • natabs

     

    solución recibida:

     

    Buen día. Anularon el cargo en mi cuenta de Rappi y "aparentemente" el débito en mi tarjeta de crédito. Eso sólo podré verificarlo cuando aparezca en el resumen. Si no aparece en 20 días, volveré a hacer el reclamo.

    31 de Octubre a las 9:34 hs.

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