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Reclamo a Rappi

Dinero restado

[Solucionado]

El día 26/11 hice un pedido programado al supermercado Carrefour a las pocas horas lo cancele, esta cancelación fue sin costo, ya que la orden no estaba activa, ni confirmada. Faltaban más de 12 horas para el horario programado. Este dinero fue descontado al realizar el pedido, e inmediatamente devuelto.
debido a varios inconvenientes ese mismo día me comuniqué para dar de baja a mi cuenta de rappi. Explique los motivos y accedieron.
hoy por la mañana entro a mi cuenta de Mercado Pago que es el medio por el cual pagaba (online) y me encontré con que el dinero se había vuelto a restar.
es decir hice una compra, se restó el dinero, la cancelé sin costo, devolvieron el dinero, y con la cuenta ya desactivada, me restaron el dinero.

Comentarios
  • Maite H

     

    solución recibida:

     

    Agradezco muchísimo haber denunciado en este espacio. Resolvieron al instante la devolución del dinero.

    09 de Diciembre a las 0:39 hs.

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