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Reclamo a Rappi

Cobro de más

[Solucionado]

Yo realice un pedido el día jueves a Disco x rappi. Quedaron en que me lo entregaban el viernes entre las 13/14hs. Llegado el momento, se arrasaron 2 hs y nunca me avisarlo.
una vez que se dignaron a seleccionar mis productos, no había 4 o 5 cosas que pedí, lo cual la chica me pregunta y le digo que como lo quev seleccionó era más caro, anulaba el pedido. En eso me llama un representante y me dice que el monto no se modifica y que tenía el 20%de descuento en el super(cosa que ya sabía) le dije que solo lo recibiría si me respetaba el monto(tengo los chats guardados)
no solo no me respetaron ejl monto, sino como la chica compró lo que quiso. Me debitsron de mi cuenta sin mi permiso $[números] por la diferencia.
tengo los chats guardados, los envié y no obtuve respuesta más que la automática que dan. Son una vergüenza como se manejan.
toso esto sin contar que el día anterior habia realizado otro pedido, en el ticket decía $[números] y ellos me debitaron $[números] tampoco me respetaron el descuento. También tengo las capturas de pantalla.

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Comentarios

  • Veronica D

     

    solución recibida:

     

    Después de contactarlos por todos los medios posibles, nos solucionaron el tema como correspondía.

    27 de Junio a las 16:24 hs.

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