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Reclamo a Rappi

Cancelación de pedido y devolución del pago

[Solucionado]

El día 04 de junio de [números] realice pedido por rappi al asadero el guayabito ciudad de tunja, cuando ya estaba por completar el tiempo estimado para que llegar y habiéndose hecho transacción, me llega notificación que se canceló el pedido sin saber por qué y ya pago..! 1. Por qué son arbitrarios y cancelan de la nada sin preguntar o avisar antes.... 2. Cuándo se ve reflejado la devolución del dinero (código [números]) banco davivienda

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Comentarios

  • Liliana

     

    me llamaron en horario laboral (8a12) - (2a6pm), por tanto no pude atender el paso a paso para la devolución de dinero y quedaron de enviarlo...hasta ahora no ha llegado nada.

    09 de Junio a las 12:41 hs.

  • Liliana

     

    me quedaron de enviar el paso a paso para poder reenviar o hacer la transferencia a mi cuenta de ahorros ya que por la app no me permite y hasta el momento no me han enviado nada ni me ayudan con la devolución fácilmente del dinero

    13 de Junio a las 15:37 hs.

  • Liliana

     

    solución recibida:

     

    Deberían avisar antes de cancelar un pedido que ya fue pago

    08 de Julio a las 19:30 hs.

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