Urgente!!!!

En la sucursal del Chango Mas tacuari posadas misiones el dia 16/05/18 por la tarde la cajera me dio 50 pesos menos de lo que deberia haberme dado y el dia de hoy 18/05/18 la cajera me dijo que mi codigo de pago plan hogar estaba mal, regrese a mi domicilio a corroborarlo y regrese y para manifestar el error de la cajera ella me trato groseramente justo con el personal de seguridad y me dijo que la plata habia sido cobrada, me fui de alli sin mi dinero y ofendido por el personal del lugar, para ella habran sido [números] pesos pero para mi es un derecho violado, atropellado. Necesito que alguien se haga cargo de esto, ponen personal grosero, atrevido al frente y ensima ladrones, porque por esas actitudes jamas volvere a cobrar ni a pagar nada en ese local y no se si vuelva autilizar el servicio de rapipago, exijo una solucion a mi problema. Este es mi numero de contacto para que puedan enmendarlo. Gracias [números]

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Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

Buenos dias Gonzalo, le pedimos disculpa por lo detallado.
¿Al otro día se acerco a la sucursal para ver si habian tenido una diferencia de caja?
Brindeme por favor numero de puesto y dni que lo elevaremos al asesor comercial para que este verificando con el personal los malos tratos de la sucursal. Aguardamos respuestas. Saludos
18 de Mayo a las 11:51 hs.
ocamo O

nos acercamos el mismo día del hecho y hoy en las horas de la mañana sucedió que la cajera no me dio mi dinero porque supuesta mente estaba mal el código y cuando le manifeste que estaba bien y le traje el celular ya había sido cobrado, honestamente me indigna es una vergüenza que se manejen asai las cosas, incluso el personal de seguridad del lugar se acerco prepotente a patotear en lugar de ver cual era el motivo de mi exaltación
18 de Mayo a las 12:24 hs.
ocamo O

mi dni es ******** era el dinero del beneficio hogar. el dia martes 16/05/18 entre las 19:00 y las 19:30 y el dia de hoy 18/05/18 a las 9:00 hs
18 de Mayo a las 12:28 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

¿Le brindo el ticket de pago?
18 de Mayo a las 13:21 hs.
ocamo O

el día miércoles si me brindo el tiket donde figura en monto pero me entrego 50 pesos menos volví después de un momento puesto que no note el faltante en ese momento y la cajera me dijo que me dio el total del dinero cuando no fue así. El día de hoy no me dieron ticket xq no me dieron el dinero manifestando que el código que le di no era correcto
18 de Mayo a las 13:39 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Le informaos que ante lo detalllado solo podemos indicarle que debe acercarse y solicitar el cierre de la caja si le informa que no hay ninguna diferencia puede pedir los vídeos para ser analizados.
18 de Mayo a las 14:20 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ocamo O
31 de Mayo a las 19:02 hs.