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Reclamo a Rapipago

Una solución

[Solucionado]

Hola buenas tardes, mi reclamo es el siguiente, me están otorgando una deuda de $[números], cuando yo el día 12/07/18 fui a rápipago y la pague, el tema es que hubo un error en el número de dni, donde la empresa llamo a Naranja para comunicarles del error, mi dni es [números], por favor diganmen como les mando el comprobante para que vean que tengo todo al día

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Buenas tardes, según lo detallado bríndeme la imagen del ticket y el dato que presento, si no puede adjuntarlo por aquí, envíelo a rapiayuda@rapipago.com.ar
    Aguardamos respuestas
    Saludos cordiales

    23 de Julio a las 13:57 hs.

  • Beatriz B

     

    Porque tarjeta naranja me sigue reclamando la deuda y el error lo tuvo el del rapipago porque se equivoco en un nùmero de dni

    25 de Julio a las 14:59 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Buenas tardes, nos llego la imagen del ticket, necesitamos el DNI ORIGINAL asi elevamos la gestion
    Muchas gracias
    Saludos

    25 de Julio a las 16:25 hs.

  • Beatriz B

     

    El Dni original es ********

    25 de Julio a las 16:31 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Necesitamos la imagen del DNI ORIGINAL, disculpe no le especifique bien.

    25 de Julio a las 16:33 hs.

  • Beatriz B

     

    Como hago para subirte la imagen xq aca no tiene para subir

    25 de Julio a las 16:37 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Nos, comunicamos para solicitarle por favor que lo envie por mail dado que nosotros no brindamos asesoramiento de la plataforma de tu queja suma, ya que contamos con otro perfil.
    Aguardamos respuestas
    Saludos

    25 de Julio a las 17:43 hs.

  • Beatriz B

     

    Ya lo envie al mail

    25 de Julio a las 17:45 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Si nos ha llegado la información. Elevamos la gestion *******
    En cuanto tengamos una resolución nos comunicaremos a la brevedad.
    Cualquier consulta a su disposición.
    Saludos cordiales.

    25 de Julio a las 18:10 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marta B

    27 de Julio a las 18:52 hs.

  • Beatriz B

     

    solución recibida:

     

    Por suerte rapipago me soluciono todo ràpido

    27 de Julio a las 19:11 hs.

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