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Reclamo a Rapipago

Sistema

[Solucionado]

Buendia, hoy 21/08 hice un pago de plan vw autoahorro, de cuota de adelanto, la semana pasada en esta sucursal de paranà e.r santa ana , no habia sistema por pagar con debito, volvi hoy y no habia por el banco que tengo y ofreci otra y tampoco, asi que tuve que pagar 60$ mas por recargo de pago en efectivo, a mi queja al gerente, me contesta se quiere pagar pague o no , que ello no son responsable es vw, le esplique`que la plata se la entregaba a rapipago y el problema de sistema lo tenia ellos. 60 $ no me hacen rico, pero' se ustedes ofrece un servicio que lo cumpla y los prestadores que haga un curso de atencion al cliente, y basta de escusa en todo el mundo pasa o argentina es asi etc etc.

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    Buenas tardes, le pedimos disculpas por lo sucedido. Como es sistema a veces se cae, pero particularmente funciona.
    Como usted detalla el adicional a esa empresa no la coloca rapipago, sino que es algo coordinado con VW.
    Cualquier consulta a su disposición
    Saludos cordiales

    22 de Agosto a las 14:05 hs.

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gaetano

    28 de Agosto a las 18:01 hs.

  • Gaetano

     

    solución recibida:

     

    Solucionado por ellos, el problema es siempre de otros, no que la sucursal no funcione el pago electrónico wue cómo entendí es OBligatorio tener, pagué 60$ de mas pero lo exige Volkswagen por ello. Seguro voy a usar meno posible sus servicios

    28 de Agosto a las 19:49 hs.

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