Reclamo

Mi reclamos es porque fui a una sucursal de rapipago el día 4/8/18 a pagar mis boletas y la persona que me atendió paso mi tarjeta de débito y me dijo que no le aceptaba el los pago. Después voy a pedir mi estado de cuenta en el banco y me salía que el banco si hizo la transferencia a rapipago por un monto de $6777,04 yo necesito que alguien tome mi reclamo y me reconozcan el dinero de lo contrario aré la denuncia en defensa del consumidor. Mi nombre es gisel garro d.n.i 34.872.387

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Comentarios

Rapipago Representante de Rapipago

Buenas tardes, necesito por favor que nos envie a rapiayuda@rapipago.com.ar el extracto bancario donde figure este descuento debe cumplir las 48hs luego de la cobranza, para ver que no se le haya devuelto el pago.
También descríbanos nos siguientes datos:

- Numero de puesto
- Fecha del pago
- Horario de la cobranza
- Empresa que abono
- Importe
- Detallar si fue debito link o prisma
- Ultimo 4 digitos de la tarjeta de debito
- Adjúntanos imagen si el cajero le dio algún ticket
- Nombre, apellido, DNI y numero de contacto.

Aguardamos la información
Saludos cordiales
10 de Agosto a las 11:54 hs.
Gisel S

Buenas tardes ya he mandado mi documentación al email ese y nadie responde igual q el **** nadie atiende.!
10 de Agosto a las 14:20 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

Se le respondio el mail
10 de Agosto a las 18:33 hs.
Gisel S

Rapipago todavía no toma mi reclamo, todavía no me reintegra mi dinero!!
15 de Agosto a las 9:42 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

propuso una solución:

Buenas tardes, le informamos que el dia 15/08 se autorizo la devolucion en la sucursal de AV GRAL SAN MARTIN *** MENDOZA horario de atencion de lunes a viernes de 07:30 14:00 16:30 19:00
Recuerde de acercarse con el DNI y el extracto bancario
Saludos cordiales
22 de Agosto a las 16:24 hs.
Rapipago Representante de Rapipago

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gisel S
28 de Agosto a las 18:00 hs.