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Reclamo a Rapipago

Recibir reintegro de dinero por producto no entregado

El día 29/07/20 pagué una griferia a una empresa llamada hogarfactory mediante un link, por rapipago. Nunca me informaron el precio del envío por más que lo solicité dos veces, y este fue de más de $[números] al llegar. Solicite la devolución del paquete a origen, y el reintegro de mi dinero porque me pareció excesivo y de mala fé no informarme antes de tener que pagarlo, y aunque la empresa "estuvo de acuerdo" ya va un mes de espera por mi dinero porque "no les llega el producto". Necesito saber si puedo solicitar la devolución a ustedes directamente ya que no recibí ni recibiré el producto.

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Comentarios

  • Rapipago Representante de Rapipago

     

    propuso una solución:

     

    Hola!
    Te recomendamos que continues la gestión de la devolución del importe directamente con la empresa dado que nosotros no corroboramos los envíos, los productos o los importes de los productos. En nuestras sucursales únicamente realizamos la transacción del importe a la empresa.
    Saludos!

    08 de Setiembre a las 19:43 hs.

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    • Gisel M

       

      El local todavía no me devuelve mi dinero

      09 de Octubre a las 17:11 hs.

      Comentar

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